Versandbedingungen
OZO Keyboards Versandrichtlinien
- 1. Abwicklungs- und Versandverfahren
- 2. Versandkosten und Lieferzeiten
- 3. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- 4. Auftragsannahme & Preisgestaltung
- 5. Kontaktieren Sie uns
1. Abwicklungs- und Versandverfahren
Bei OZO Keyboards nutzen wir verschiedene Versandmodelle. Die „Versandzeit“ ist die Zeitspanne, die ein Artikel benötigt, um unser Lager oder das Lager unseres Lieferanten zu verlassen. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus Versandzeit und Transportzeit zusammen .
| Erfüllungsmodell | Versandzeitraum | Sendungsursprung | Details |
|---|---|---|---|
| Versandfertig | Noch am selben Werktag (bei Bestellung vor 16:00 Uhr britischer Zeit) | Britisches Lager | Die Produkte sind in unserem britischen Lager vorrätig. Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. |
| Vorbestellung | Standardversand + 2–3 zusätzliche Tage | UK oder direkt vom Lieferanten | Wir benötigen zusätzlich 2–3 Tage, um Ihre Bestellung an den Lieferanten/Hersteller weiterzuleiten und zu bearbeiten. Anschließend gilt die übliche Lieferzeit von 5–10 Tagen (wie in Ihrer ursprünglichen Anfrage angegeben), bis das Produkt seinen endgültigen Bestimmungsort erreicht. |
| Gruppenkäufe | Hochvariabel | Auf der Produktseite angegeben | Für Sammelbestellungen ist eine Mindestbestellmenge (in der Regel 10–50 Stück) erforderlich, bevor Produktion und Versand beginnen können. Die voraussichtliche Wartezeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. |
2. Versandkosten und Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden ab dem Versand Ihrer Bestellung berechnet. Alle Gewichtsangaben erfolgen in Kilogramm (kg). Alle Preise verstehen sich in britischen Pfund (£).
Vereinigtes Königreich (Inland)
| Versandart | Bestellwert | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Standardversand | Bestellungen über 75,00 £ | FREI | 2–4 Werktage |
| Standardversand | Bestellungen unter 75,00 £ | Wird an der Kasse berechnet | 2–4 Werktage |
| Expresslieferung (nächster Werktag) | Alle Bestellungen | 2,99 £ | Nächster Werktag |
Europa
Enthaltene Länder: Ålandinseln, Albanien, Andorra, Österreich, Weißrussland, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Vatikanstadt, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Spitzbergen und Jan Mayen, Schweden, Schweiz, Ukraine.
| Versandart | Bestellmenge/Gewicht | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Standardversand | Bestellungen 0 kg – 1,5 kg | 8,50 £ | 4–7 Werktage |
| Standardversand | Bestellungen 1,501 kg – 3 kg | 15,00 £ | 4–7 Werktage |
| Express Europa (1–4 Tage) | Bestellungen 0 kg – 3 kg | 25,00 £ | 1–4 Werktage |
| Express Europa (1–4 Tage) | Bestellungen 3,001 kg – 7 kg | 40,00 £ | 1–4 Werktage |
| Express Europa (1–4 Tage) | Bestellungen 7,001 kg – 15 kg | 70,00 £** | 1–4 Werktage |
Nordamerika
Enthaltene Länder: Kanada, Vereinigte Staaten.
| Versandart | Bestellmenge/Gewicht | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Standardversand | Bestellungen 0 kg – 1,5 kg | 10,00 £ | 7–14 Werktage |
| Standardversand | Bestellungen 1,501 kg – 3 kg | 15,00 £ | 7–14 Werktage |
| Express (2–8 Tage) | Bestellungen 0 kg – 3 kg | 45,00 £ | 2–8 Werktage |
| Express (2–8 Tage) | Bestellungen 3,001 kg – 7 kg | 70,00 £ | 2–8 Werktage |
| Express (2–8 Tage) | Bestellungen 7,001 kg – 15 kg | 100,00 £ | 2–8 Werktage |
Asien
Enthaltene Länder: Sonderverwaltungszone Hongkong, Indonesien, Japan, Malaysia, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate.
| Versandart | Bestellmenge/Gewicht | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Expresslieferung | Alle Bestellungen | 10,00 £ | 2–8 Werktage |
Ozeanien
Eingeschlossene Länder: Australien, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Kiribati, Nauru, Neukaledonien, Neuseeland, Niue, Norfolkinsel, Papua-Neuguinea, Pitcairninseln, Samoa, Salomonen, Tokelau, Tonga, Tuvalu, US-Außengebiete, Vanuatu, Wallis und Futuna.
| Versandart | Bestellmenge/Gewicht | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Standardversand | Bestellungen 0 kg – 1,5 kg | 12,50 £ | 7–14 Werktage |
| Standardversand | Bestellungen 1,501 kg – 3 kg | 15,00 £ | 7–14 Werktage |
| Express (2–8 Tage) | Bestellungen 0 kg – 3 kg | 25,00 £ | 2–8 Werktage |
| Express (2–8 Tage) | Bestellungen 3,001 kg – 7 kg | 40,00 £ | 2–8 Werktage |
| Express (2–8 Tage) | Bestellungen 7,001 kg – 15 kg | 65,00 £ | 2–8 Werktage |
3. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Muss ich als EU- oder US-Kunde Steuern oder Zölle zahlen?
Alle Pakete werden **verzollt geliefert (DDP)** versendet. Das bedeutet, dass alle anfallenden Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren von OZO Keyboards bezahlt werden, bevor die Sendung Großbritannien verlässt. So gewährleisten wir eine reibungslose Lieferung ohne unerwartete Kosten bei Ankunft. Sollten dennoch Probleme oder unerwartete Kosten auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend OZO Keyboards.
Wie viel länger dauert es, bis ich ein Vorbestellungspaket erhalte?
Bei Vorbestellungen verlängert sich die Bearbeitungszeit um **2–3 Werktage**, da wir diese Zeit benötigen, um die Bestellung an unseren Lieferanten oder Hersteller weiterzuleiten und zu bestätigen. Der gesamte Versandprozess (Versand + Transport) kann die auf der Produktseite angegebenen 5–10 Tage in Anspruch nehmen, die interne Bearbeitung dauert jedoch 2–3 Tage.
Was ist, wenn ich meine Lieferadresse ändern muss?
Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@ozokeyboards.com . Wir können die Adresse für **versandfertige** Artikel nur dann ändern, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Woran erkenne ich, ob ein Produkt „Versandbereit“ oder eine „Vorbestellung“ ist?
Der Status eines Produkts wird auf der jeweiligen Produktseite deutlich angezeigt. Bei Vorbestellungen oder Sammelbestellungen wird der voraussichtliche Versandtermin im Bestellprozess hervorgehoben.
4. Auftragsannahme & Preisgestaltung
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Bestellungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Sie können vor Annahme Ihrer Bestellung um zusätzliche Angaben oder Bestätigungen (Telefonnummer, Adresse) gebeten werden. Zur Betrugsprävention überprüfen wir Ihre Zahlungsdaten und persönlichen Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, bei denen wir einen Betrugsverdacht hegen.
Wir bemühen uns stets um korrekte Preisangaben, dennoch können Fehler auftreten. Sollte ein Artikel falsch ausgezeichnet sein, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls, um das weitere Vorgehen abzustimmen, oder stornieren Ihre Bestellung und benachrichtigen Sie darüber. Wir behalten uns das Recht vor, solche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung bereits bestätigt und abgebucht wurde.
5. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben oder falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@ozokeyboards.com
Betreff: „Bestellanfrage“ oder „Bestellbestätigung nicht erhalten“