Versandbedingungen
(Aktualisiert 07.03.2026)
Versandrichtlinien von OZO Keyboards
✓ Geliefert verzollt (DDP): Alle Preise enthalten Zölle, Steuern und Mehrwertsteuer. Keine überraschenden Gebühren bei Lieferung.
⚠️ DDP-Ausnahmen – Schweiz, Norwegen & Ukraine: Leider können wir derzeit keinen DDP-Versand (Delivered Duty Paid) in die Schweiz, nach Norwegen oder in die Ukraine anbieten. Kunden in diesen Ländern sind für alle anfallenden Einfuhrsteuern, Zölle oder Mehrwertsteuergebühren verantwortlich, die bei Lieferung erhoben werden. Wir empfehlen Ihnen, die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@ozokeyboards.com, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
- 1. Abwicklung & Versandverfahren
- 2. Versandkosten & Lieferzeiten
- 3. Versanddienstleister
- 4. Unsere Liefergarantie
- 5. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- 6. Annahme der Bestellung & Preisgestaltung
- 7. Kontaktieren Sie uns
1. Abwicklung & Versandverfahren
Bei OZO Keyboards verwenden wir verschiedene Abwicklungsmodelle, um eine breite Produktpalette anzubieten. Die „Versandzeit“ ist der Zeitraum, den ein Artikel benötigt, um unsere Einrichtung oder den Abwicklungspartner zu verlassen. Die gesamte Lieferzeit beträgt Versandzeit + Transitzeit.
| Abwicklungsmodell | Versandzeitraum | Versandherkunft | Details |
|---|---|---|---|
| Versandbereit | Innerhalb von 24 Stunden (bei Bestellung vor 18 Uhr MEZ) | UK-Lager | Produkte werden in unserem UK-Lager auf Lager gehalten. Bestellungen, die vor Montag bis Freitag 18 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Transportunternehmen: Royal Mail (UK - Lieferung am nächsten Tag kostenlos bei Bestellungen über 100 £), DHL, DPD oder UPS (international). Nordirland: Versand über Yodel. |
| Internationale Abwicklung | 5-10 Werktage | Überseelager | Diese Artikel werden direkt von unserem überseeischen Abwicklungslager versandt, was es uns ermöglicht, wettbewerbsfähige Preise und eine größere Produktauswahl anzubieten. Wir arbeiten eng mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, um Qualitätskontrolle und zuverlässige Lieferzeiten zu gewährleisten. Transportunternehmen: DHL, DPD oder UPS (je nach Verfügbarkeit). |
| Sammelbestellungen | Sehr variabel (Auf der Produktseite angegeben) | Auf der Produktseite angegeben | Sammelbestellungen erfordern eine Mindestbestellmenge (typischerweise 10-50 Einheiten), bevor die Fertigung und der Versand beginnen können. Bitte beachten Sie die spezifische Produktseite für die geschätzte Wartezeit. |
2. Versandkosten & Lieferzeiten
Die Versandlaufzeiten werden ab dem Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung berechnet. Die Laufzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen des Transportunternehmens oder Zollverfahren variieren. Alle Preise beinhalten DDP (Delivered Duty Paid) – keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern bei Lieferung, außer für Bestellungen in die Schweiz, nach Norwegen und in die Ukraine (siehe Hinweis oben).
Vereinigtes Königreich (Inland)
Versandbereite Transitzeiten: Lieferung am nächsten Werktag möglich.
Internationale Abwicklung Transitzeiten: 6-9 Werktage ab Versand.
Nordirland: Bestellungen nach Nordirland werden über Yodel versandt, da wir Royal Mail-Etiketten für Nordirland nicht direkt über unsere Plattform erstellen können. Die geschätzten Transitzeiten bleiben gleich.
| Versandart | Bestellwert | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Kostenloser Versand am nächsten Tag | Bestellungen ab 100,00 £ | KOSTENLOS | Nächster Werktag |
| Royal Mail (48 Stunden) | Bestellungen 0,00 £ – 99,99 £ | 3,19 £ | 2 Werktage |
Europa (48 Länder)
Inbegriffene Länder: Ålandinseln, Albanien, Andorra, Österreich, Belarus, Belgien, Bosnien & Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Vatikanstadt, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Spitzbergen & Jan Mayen, Schweden, Ukraine*.
Versandbereite Transitzeiten: 5-12 Werktage (Standard), 3-9 Werktage (Express).
Internationale Abwicklung Transitzeiten: 6-14 Werktage (Standard), 6-9 Werktage (Express).
⚠️ Schweiz & Norwegen: Wir versenden in die Schweiz und nach Norwegen, können jedoch keine DDP-Abdeckung für diese Länder anbieten. Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden. Ukraine*: Wir versenden in die Ukraine, aber Einfuhrsteuern liegen ebenfalls in der Verantwortung des Kunden.
| Versandart | Bestellgewicht | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Standardlieferung | 0g – 2000g | 13,85 £ | 5–12 Werktage |
| Standardlieferung | 2001g – 4000g | 18,50 £ | 5–12 Werktage |
| Standardlieferung | 4001g – 7000g | 30,69 £ | 5–12 Werktage |
| DHL Regional Express | 0g – 2000g | 23,50 £ | 3–9 Werktage |
| DHL Regional Express | 2001g – 4000g | 32,40 £ | 3–9 Werktage |
| DHL Regional Express | 4001g – 7000g | 44,60 £ | 3–9 Werktage |
| DHL Regional Express | 7001g – 10000g | 50,00 £ | 3–9 Werktage |
Vereinigte Staaten
Versandbereite Transitzeiten: 8-16 Werktage (Standard), 3-8 Werktage (Express).
Internationale Abwicklung Transitzeiten: 8-14 Werktage (Standard), 6-9 Werktage (Express).
| Versandart | Bestellgewicht | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Standard USPS | 0g – 1000g | 13,75 £ | 8–16 Werktage |
| Standard USPS | 1001g – 3000g | 18,75 £ | 8–16 Werktage |
| Standard USPS | 3001g – 5000g | 26,69 £ | 8–16 Werktage |
| UPS Express | 0g – 2000g | 20,69 £ | 3–8 Werktage |
| UPS Express | 2001g – 4000g | 32,19 £ | 3–8 Werktage |
| UPS Express | 4001g – 7000g | 43,69 £ | 3–8 Werktage |
| UPS Express | 7001g – 10000g | 43,69 £ | 3–8 Werktage |
Kanada
Versandbereite Transitzeiten: 7-12 Werktage (Standard), 4-9 Werktage (Express).
Internationale Abwicklung Transitzeiten: 8-14 Werktage (Standard), 6-9 Werktage (Express).
| Versandart | Bestellgewicht | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 0g – 2000g | 15,69 £ | 7–12 Werktage |
| Standardversand | 2001g – 4000g | 22,40 £ | 7–12 Werktage |
| Standardversand | 4001g – 7000g | 40,50 £ | 7–12 Werktage |
| Standardversand | 7001g – 14000g | 80,81 £ | 7–12 Werktage |
| DHL Express | 0g – 2000g | 25,50 £ | 4–9 Werktage |
| DHL Express | 2001g – 4000g | 37,50 £ | 4–9 Werktage |
| DHL Express | 4001g – 7000g | 55,00 £ | 4–9 Werktage |
Asien (Japan, Hongkong, Singapur & mehr)
Inbegriffene Länder: China, Sonderverwaltungszone Hongkong, Indonesien, Israel, Japan, Malaysia, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate.
Versandbereite Transitzeiten: 6-10 Werktage (Standard), 3-6 Werktage (Express).
Internationale Abwicklung Transitzeiten: 6-12 Werktage (Standard), 4-9 Werktage (Express).
| Versandart | Bestellgewicht | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 0g – 2000g | 15,00 £ | 6–10 Werktage |
| Standardversand | 2001g – 4000g | 20,00 £ | 6–10 Werktage |
| Standardversand | 4001g – 7000g | 30,00 £ | 6–10 Werktage |
| Standardversand | 7001g – 10000g | 50,00 £ | 6–10 Werktage |
| Expressversand | 0g – 2000g | 25,00 £ | 3–6 Werktage |
| Expressversand | 2001g – 4000g | 35,00 £ | 3–6 Werktage |
| Expressversand | 4001g – 7000g | 45,00 £ | 3–6 Werktage |
| Expressversand | 7001g – 10000g | 60,00 £ | 3–6 Werktage |
Sonderpreis für China/Hongkong: Express International (2-11 Werktage): 5,00 £ für alle Bestellungen.
Ozeanien (Australien, Neuseeland & Pazifische Inseln)
Inbegriffene Länder: Australien, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Kiribati, Nauru, Neukaledonien, Neuseeland, Niue, Norfolkinsel, Papua-Neuguinea, Pitcairninseln, Samoa, Salomonen, Tokelau, Tonga, Tuvalu, U.S. Outlying Islands, Vanuatu, Wallis & Futuna.
Versandbereite Transitzeiten: 5-11 Werktage.
Internationale Abwicklung Transitzeiten: 6-16 Werktage.
| Versandart | Bestellgewicht | Preis | Geschätzte Transitzeit |
|---|---|---|---|
| DPD Air Classic Economy | 0g – 2000g | 25,69 £ | 5–11 Werktage |
| DPD Air Classic Economy | 2001g – 4000g | 39,19 £ | 5–11 Werktage |
| DPD Air Classic Economy | 4001g – 7000g | 59,89 £ | 5–11 Werktage |
| DPD Air Classic Economy | 7001g – 10000g | 80,49 £ | 5–11 Werktage |
3. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen, um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten:
- Vereinigtes Königreich (Festland): Royal Mail (48-Stunden-Lieferung), Royal Mail Next Day (kostenlos bei Bestellungen ab 100 £)
- Nordirland: Yodel
- Europa: DHL Regional Express
- Nordamerika: USPS (Standard), UPS Express, DHL Express
- Asien: DHL, UPS oder regionale Spediteure
- Ozeanien: DPD Air Classic Economy
4. Unsere Liefergarantie
💳 Liefergarantie: Wir stehen hinter unseren Lieferprognosen. Sollte Ihre Bestellung nicht bis zum voraussichtlichen Lieferdatum, das an der Kasse angezeigt wird, geliefert werden, stellen wir Ihnen eine Gutschrift (mindestens 10 £) aus, basierend auf der Länge der Verzögerung. Diese Garantie gilt sowohl für versandbereite als auch für international abgewickelte Bestellungen.
5. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Muss ich Steuern oder Zölle zahlen?
Für die meisten Destinationen werden alle Pakete als Delivered Duty Paid (DDP) versandt, d.h. alle anfallenden Einfuhrsteuern, Zölle und Tarife sind im Bestellpreis enthalten — keine unerwarteten Kosten bei Ankunft.
Ausnahmen: Schweiz, Norwegen und Ukraine. Wir können für diese Länder keinen DDP-Versand anbieten. Kunden, die in diese Destinationen bestellen, sind für alle Einfuhrsteuern, Zölle oder Mehrwertsteuer verantwortlich, die von ihrer lokalen Behörde bei Lieferung erhoben werden. Wir empfehlen Ihnen, die Einfuhrgrenzen Ihres Landes zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@ozokeyboards.com, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Sollten Ihnen in einem anderen Land unerwartet Zollgebühren entstehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@ozokeyboards.com, um Unterstützung zu erhalten.
Ich bin in Nordirland – wie wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen nach Nordirland werden über Yodel versandt. Wir sind derzeit nicht in der Lage, Royal Mail-Versandetiketten für Nordirland direkt über unsere Plattform zu erstellen. Die Lieferzeiten bleiben die gleichen wie für den Rest des Vereinigten Königreichs. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer von Yodel, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wie viel länger dauert die internationale Abwicklung?
Artikel aus der internationalen Abwicklung werden direkt von unserer Überseefulfillment-Einrichtung versandt. Der Versand dauert in der Regel 5-10 Werktage, danach gelten die Standard-Transitzeiten. Die gesamte Lieferzeit variiert je nach Region, liegt aber im Allgemeinen zwischen 6-16 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandart.
Was ist, wenn ich meine Lieferadresse ändern muss?
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@ozokeyboards.com. Wir können die Adresse für versandbereite Artikel nur ändern, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald eine Bestellung beim Kurier ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Woher weiß ich, ob ein Produkt „versandbereit“ oder „internationale Abwicklung“ ist?
Der Abwicklungsstatus wird auf der jeweiligen Produktseite mit einem geschätzten Lieferzeitrahmen klar angegeben. Beim Checkout sehen Sie das voraussichtliche Lieferdatum basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandart.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen, die als versandbereit gekennzeichnet sind und vor Montag bis Freitag 18 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Bestellungen, die nach 18 Uhr oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Bestellungen mit internationaler Abwicklung werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen versandt.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail von info@ozokeyboards.com. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.
Warum sind die Versandkosten für verschiedene Gewichte unterschiedlich?
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung berechnet. Schwerere Pakete kosten mehr im internationalen Versand. Alle angegebenen Preise beinhalten die vollständige DDP-Abdeckung (außer Schweiz, Norwegen und Ukraine), d.h. es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, wenn Ihr Paket ankommt.
6. Annahme der Bestellung & Preisgestaltung
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Bestellungen aus beliebigem Grund und zu jeder Zeit abzulehnen oder zu stornieren. Möglicherweise werden Sie gebeten, zusätzliche Verifizierungen oder Informationen (Telefonnummer, Adresse) anzugeben, bevor wir eine Bestellung annehmen. Um Betrug vorzubeugen, können wir Ihre Zahlungsdaten validieren und persönliche Informationen überprüfen. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, bei der wir ein Betrugsrisiko vermuten.
Obwohl wir uns bemühen, die genauesten Preisinformationen bereitzustellen, können Fehler auftreten. Im Falle eines falsch ausgezeichneten Artikels können wir Sie um Anweisungen bitten oder Ihre Bestellung stornieren und Sie über die Stornierung informieren. Wir haben das Recht, solche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung bestätigt und berechnet wurde.
7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand haben oder keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@ozokeyboards.com
Betreffzeile: „Bestellanfrage“ oder „Versandfrage“