Rückgaberecht
Internationale Rückgaberichtlinien
Bei OZO möchten wir Ihnen das beste Einkaufserlebnis bieten. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht in einwandfreiem Zustand ankommt. In solchen Fällen bieten wir Ihnen ein unkompliziertes internationales Rückgaberecht, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um die Details unseres Rückgaberechts zu verstehen.
1. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:
Sollte der von Ihnen erhaltene Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns um eine schnelle Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an info@ozokeyboards.com, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen. Unser Kundenservice begleitet Sie gerne durch den Rücksendeprozess und hilft Ihnen bei der Auswahl der passenden Lösung. Um uns bei der Bearbeitung Ihres Rücksendeantrags zu unterstützen, teilen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten, einschließlich der Quittung oder des Kaufbelegs, mit.
2. Rücksendung einleiten:
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@ozokeyboards.com. Dort erhalten Sie die notwendigen Anweisungen und werden durch den Vorgang geführt. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen an unsere britische Adresse gesendet werden sollten, die Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt wird. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Rückgabebedingungen:
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Der Artikel befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung.
- Der Artikel ist unbenutzt und frei von Beschädigungen, Kratzern oder Flecken.
- Sämtliches Originalzubehör, Etiketten, Handbücher und Werbematerialien sind im Lieferumfang enthalten.
- Die Rücksendeanforderung wird innerhalb des oben genannten angegebenen Zeitrahmens eingeleitet.
4. Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüft unser Team ihn, um sicherzustellen, dass er die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt. Wenn der Artikel für eine Rückerstattung freigegeben ist, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode erfolgt. Der Rückerstattungsbetrag kann je nach anfallenden Abzügen, wie z. B. Versandkosten oder Wiedereinlagerungsgebühren, variieren.
5. Nicht rückgabefähige Artikel:
Bestimmte Artikel sind aus hygienischen Gründen oder aufgrund anderer Einschränkungen von unserer Rückgaberichtlinie ausgenommen. Dazu gehören:
- Alle Artikel, die vorgeschmiert wurden
Bitte lesen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung und -spezifikationen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass der Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt.
6. Kontakt:
Bei Fragen oder Anliegen zu unseren internationalen Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns gerne. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@ozokeyboards.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten Ihnen die bestmögliche Lösung.
Hinweis: Diese Rückgaberichtlinie gilt für internationale Kunden. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, finden Sie weitere Einzelheiten in unseren Rückgaberichtlinien für Großbritannien.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für OZO entschieden haben!
Letzte Aktualisierung: 25.05.2024
Bei OZO möchten wir Ihnen das beste Einkaufserlebnis bieten. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht in einwandfreiem Zustand ankommt. In solchen Fällen bieten wir Ihnen ein unkompliziertes internationales Rückgaberecht, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um die Details unseres Rückgaberechts zu verstehen.
1. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:
Sollte der von Ihnen erhaltene Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns um eine schnelle Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an info@ozokeyboards.com, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen. Unser Kundenservice begleitet Sie gerne durch den Rücksendeprozess und hilft Ihnen bei der Auswahl der passenden Lösung. Um uns bei der Bearbeitung Ihres Rücksendeantrags zu unterstützen, teilen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten, einschließlich der Quittung oder des Kaufbelegs, mit.
2. Rücksendung einleiten:
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@ozokeyboards.com. Dort erhalten Sie die notwendigen Anweisungen und werden durch den Vorgang geführt. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen an unsere britische Adresse gesendet werden sollten, die Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt wird. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Rückgabebedingungen:
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Der Artikel befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung.
- Der Artikel ist unbenutzt und frei von Beschädigungen, Kratzern oder Flecken.
- Sämtliches Originalzubehör, Etiketten, Handbücher und Werbematerialien sind im Lieferumfang enthalten.
- Die Rücksendeanforderung wird innerhalb des oben genannten angegebenen Zeitrahmens eingeleitet.
4. Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüft unser Team ihn, um sicherzustellen, dass er die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt. Wenn der Artikel für eine Rückerstattung freigegeben ist, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode erfolgt. Der Rückerstattungsbetrag kann je nach anfallenden Abzügen, wie z. B. Versandkosten oder Wiedereinlagerungsgebühren, variieren.
5. Nicht rückgabefähige Artikel:
Bestimmte Artikel sind aus hygienischen Gründen oder aufgrund anderer Einschränkungen von unserer Rückgaberichtlinie ausgenommen. Dazu gehören:
- Alle Artikel, die vorgeschmiert wurden
Bitte lesen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung und -spezifikationen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass der Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt.
6. Kontakt:
Bei Fragen oder Anliegen zu unseren internationalen Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns gerne. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@ozokeyboards.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten Ihnen die bestmögliche Lösung.
Hinweis: Diese Rückgaberichtlinie gilt für internationale Kunden. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, finden Sie weitere Einzelheiten in unseren Rückgaberichtlinien für Großbritannien.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für OZO entschieden haben!
Letzte Aktualisierung: 25.05.2024